Handelsbetingelser for DIVING-GEAR.DK
Indgåelse af aftale
En juridisk bindende aftale mellem dig og DIVING-GEAR.DK er først indgået når du modtager en ordrebekræftigelse pr. e-mail. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er DIVING-GEAR.DK berettiget til at annulere din ordre helt eller delvist f.eks. som følge af pris- og tastefejl eller udsolgte varer, og hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet herom
Betaling
DIVING-GEAR.DK modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB via PayPal. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
DIVING-GEAR.DK bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
DIVING-GEAR.DK leverer på alle hverdage, med ordre der er indgået inden kl. 1800. Vi afsender ordren altid inden for 48 timer på hverdag, hvis varen er på lager.
Vi afsender primært varer med DAO, alternativt, hvis kunden ønsker det, med GLS mod merpris.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
DIVING-GEAR.DK vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
DIVING-GEAR.DK
Marsvænget 14
7000 Fredericia
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på Faktura@traer.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Forbehold
Vi tager de sædvanlige forbehold for trykfejl, prisfejl, prisændringer fra leverandører, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: mail@traer.dk